CURSO DE RECEPCIONISTA / ATENDENTE PET
SOBRE O CURSO
O Curso de Recepcionista/ Atendente Pet é o mais novo curso do CEMEV.
O CEMEV CURSOS já tem anos de experiência no setor Pet, formando Auxiliares Veterinários capacitados para trabalhar nas diversas clínicas, consultórios e hospitais espalhados pelo estado do Rio de Janeiro.
O CEMEV CURSOS oferece gratuitamente, em algumas turmas, um Curso de Atendimento ao Cliente e Marketing Pessoal para os inscritos no Curso Auxiliar Veterinário, um diferencial para que nossos alunos consigam um emprego nesta área.
Vimos a necessidade de ampliar os conhecimentos de nossos alunos, oferecendo-lhes o Curso Completo Recepcionista/Atendente Pet.
Este curso é destinado à formação e desenvolvimento dos profissionais que participam direta ou indiretamente do Atendimento no setor Pet.
No Curso de Recepcionista/Atendente Pet o aluno do CEMEV estará apto para orientar os clientes na busca dos melhores e mais adequados produtos para os cuidados da saúde, higiene, alimentação e lazer dos animais de estimação. O aluno aprenderá como funciona todo o processo e tarefas da função, bem como qual o perfil e postura profissional dentro da empresa. Verá também técnicas de atendimento ao cliente, relacionamento interpessoal e vendas.
O CEMEV CURSOS já tem anos de experiência no setor Pet, formando Auxiliares Veterinários capacitados para trabalhar nas diversas clínicas, consultórios e hospitais espalhados pelo estado do Rio de Janeiro.
O CEMEV CURSOS oferece gratuitamente, em algumas turmas, um Curso de Atendimento ao Cliente e Marketing Pessoal para os inscritos no Curso Auxiliar Veterinário, um diferencial para que nossos alunos consigam um emprego nesta área.
Vimos a necessidade de ampliar os conhecimentos de nossos alunos, oferecendo-lhes o Curso Completo Recepcionista/Atendente Pet.
Este curso é destinado à formação e desenvolvimento dos profissionais que participam direta ou indiretamente do Atendimento no setor Pet.
No Curso de Recepcionista/Atendente Pet o aluno do CEMEV estará apto para orientar os clientes na busca dos melhores e mais adequados produtos para os cuidados da saúde, higiene, alimentação e lazer dos animais de estimação. O aluno aprenderá como funciona todo o processo e tarefas da função, bem como qual o perfil e postura profissional dentro da empresa. Verá também técnicas de atendimento ao cliente, relacionamento interpessoal e vendas.
PÚBLICO ALVO
- Interessados em ingressar no setor Pet
- Futuros estudantes de Medicina Veterinária
- Estudantes de Medicina Veterinária
- Auxiliares Veterinários
- Profissionais que trabalham com animais: adestrador, tosador, banhista, dog walker (passeador de cães),
protetores, funcionários de ONG´s, atendentes que já trabalham em pet shop
- Donos de Animais
- Pessoas que gostam de animais
- Futuros estudantes de Medicina Veterinária
- Estudantes de Medicina Veterinária
- Auxiliares Veterinários
- Profissionais que trabalham com animais: adestrador, tosador, banhista, dog walker (passeador de cães),
protetores, funcionários de ONG´s, atendentes que já trabalham em pet shop
- Donos de Animais
- Pessoas que gostam de animais
REQUISITOS
Ensino Fundamental completo
Acima de 16 anos
Acima de 16 anos
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
- Conhecendo o Mercado pet
- Legislação
- Ética profissional
- Atendimento Telefônico
- Sistema de cadastros e agendamentos de serviços e produtos
- Conhecendo os tipos de cliente
- Relacionamento com Balconista, Funcionário do banho e tosa e Veterinário
- Conhecendo os serviços do Banho e Tosa
- Métodos de agendamento de Clientes, serviços e produtos
- Uso de redes sociais no atendimento
- Principais raças do mercado
- Personalidade dos cães e gatos
- Checklist e Cuidados no recebimento de Cães e gatos
- Técnicas de vendas e atendimento
- Relacionamento da equipe
- Logística de estoque
- Layout de gôndolas
- Marketing Pessoal
- Etiqueta Profissional
- Língua Portuguesa profissional
- Fluxo de caixa
- Cobrança de devedores
- Abrir e fechar estabelecimento
- Noções de nutrição animal – Rações
- Noções básicas de medicamentos
- Postura em emergência
- Noções de triagem
- Contenção e transporte animal
DURAÇÃO
O curso completo de Recepcionista / Atendente pet dura 1 mês.
INVESTIMENTO
Entre em contato conosco pelos telefones: 3128-2991 ou 97956-9181