CEMEV - Centro Educacional de Medicina Veterinária
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CURSO DE RECEPCIONISTA / ATENDENTE PET 

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SOBRE O CURSO

O Curso de Recepcionista/ Atendente Pet é o mais novo curso do CEMEV.
O CEMEV CURSOS já tem anos de experiência no setor Pet, formando Auxiliares Veterinários capacitados para trabalhar nas diversas clínicas, consultórios e hospitais espalhados pelo estado do Rio de Janeiro.
O CEMEV CURSOS oferece gratuitamente, em algumas turmas,  um Curso de Atendimento ao Cliente e Marketing Pessoal para os inscritos no Curso Auxiliar Veterinário, um diferencial para que nossos alunos consigam um emprego nesta área.
Vimos a necessidade de ampliar os conhecimentos de nossos alunos, oferecendo-lhes o Curso Completo Recepcionista/Atendente Pet. 
Este curso é destinado à formação e desenvolvimento dos profissionais que participam direta ou indiretamente do Atendimento no setor Pet.
No Curso de Recepcionista/Atendente Pet o aluno do CEMEV estará apto para orientar os clientes na busca dos melhores e mais adequados produtos para os cuidados da saúde, higiene, alimentação e lazer dos animais de estimação. O aluno aprenderá como funciona todo o processo e tarefas da função, bem como qual o perfil e postura profissional dentro da empresa. Verá também técnicas de atendimento ao cliente, relacionamento interpessoal e vendas.

PÚBLICO ALVO

​- Interessados em ingressar no setor Pet
- Futuros estudantes de Medicina Veterinária
- Estudantes de Medicina Veterinária
- Auxiliares Veterinários
- Profissionais que trabalham com animais: adestrador, tosador, banhista, dog walker (passeador de cães),
protetores, funcionários de ONG´s, atendentes que já trabalham em pet shop
- Donos de Animais
- Pessoas que gostam de animais

REQUISITOS

Ensino Fundamental completo
Acima de 16 anos

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

  • Conhecendo o Mercado pet
  • Legislação
  • Ética profissional
  • Atendimento Telefônico
  • Sistema de cadastros e agendamentos de serviços e produtos
  • Conhecendo os tipos de cliente
  • Relacionamento com Balconista, Funcionário do banho e tosa e Veterinário
  • Conhecendo os serviços do Banho e Tosa
  • Métodos de agendamento de Clientes, serviços e produtos
  • Uso de redes sociais no atendimento
  • Principais raças do mercado
  • Personalidade dos cães e gatos
  • Checklist e Cuidados no recebimento de Cães e gatos
  • Técnicas de vendas e atendimento
  • Relacionamento da equipe
  • Logística de estoque
  • Layout de gôndolas
  • Marketing Pessoal
  • Etiqueta Profissional
  • Língua Portuguesa profissional
  • Fluxo de caixa
  • Cobrança de devedores
  • Abrir e fechar estabelecimento
  • Noções de nutrição animal – Rações 
  • Noções básicas de medicamentos 
  • Postura em emergência 
  • Noções de triagem 
  • Contenção e transporte animal 

DURAÇÃO

O curso completo de Recepcionista / Atendente pet dura 1 mês.

INVESTIMENTO

Entre em contato conosco pelos telefones: 3128-2991 ou ​97956-9181 
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